Пользовательское соглашение.
Предметом Пользовательского соглашения (далее — Соглашение) является свод правил и условий пользования сервисом (сайтом), Маркетплейсом, порядок оформления заказов на приобретение Товаров и услуг Покупателями.
Целью настоящего Соглашение является закрепление правового положения Потребителей и определение позиции Маркетплейса в отношениях между Покупателями и Продавцами.
Настоящее Соглашение основано на положениях Гражданского Кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правилах продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иных правовых актов, принятых в соответствии с ними.
Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
Продавец – ООО "ТИСА" (ОГРН: 1207700078410, ИНН: 7720497036), находящееся по адресу: 111024, г. Москва, проезд Энтузиастов, дом 5, строение 1;
Товар – вещь/изделие с определенными качественными и количественными характеристиками;
Маркетплейс – агрегатор по представленным Товарам и услугам Покупателям, включая информацию о Товаре, сроках доставки, условиях возврата и т.д.;
Пользовательское соглашение – свод правил и условий продажи и доставки Товаров, состоящие из настоящих положений и обязательное для соблюдения и исполнения всеми заинтересованными лицами (продавцами и покупателями).
С учетом использования приобретаемых товаров личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Покупатели имеют право:
- полное и достоверное предоставление информации о Товарах, его качестве, комплектации, сроках Доставки и иной юридически значимой информации;
- пользоваться сайтом в целях ознакомления с Товаром, информации о нем, приобретения Товаров и в иных, не противоречащих действующему законодательству целях;
- пользоваться правовой и консультационной поддержкой Маркетплейса;
- на защиту персональных данных при оформлении заказов;
- имеют иные права, гарантированные действующим законодательством о защите прав потребителей.
Покупатель обязан:
- не использовать Маркетплейс для извлечения своей прибыли или в целях предпринимательской деятельности;
- не совершать действий в обход действующего законодательства РФ, или с целью причинения какого-либо вреда Маркетплейсу и Продавцам;
- проверить качество и комплектацию Товара при его получении;
- принять и оплатить доставленный товар надлежащего качества;
- до момента оформления Заказа ознакомиться с положениями настоящего Соглашения.
Факт ознакомления с условиями настоящего Соглашения и согласия с ними считается подтвержденным при оформлении Заказа.
Администрация сайта оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить любые изменения в настоящее Соглашение.
3. Правила оформления Заказов.
Маркетплейс заботится о своих пользователях и делает все возможное для комфортного и быстрого оформления заказов.
Заказ может быть оформлен любым удобным способом для Покупателя.
При оформлении заказа обязательно указывается:
ФИО покупателя;
Дата и время доставки;
Адрес доставки
Контакты покупателя (телефонный номер и/или Email).
Последствия предоставления недостоверных персональных данных при оформлении заказов, а равно допущенные ошибки при оформлении заказов Покупателем не создают правовых последствий для Маркетплейса и/или Продавцов. Риск наступления таких неблагоприятных последствий несет Покупатель.
Маркетплейс не несет ответственности за ошибочно оформленные заказы.
Все цены, указанные на сайте являются действительными на момент оформления заказов.
Указанные цены не являются публичной офертой и могут меняться. Ценообразование производится от регионального рынка. Цены выставляются в зависимости от логистических затрат, а также от соответствующих поставок. Актуальную информацию на день заказа следует уточнять у оператора при оформлении заказа.
Оплата Заказа Покупателем производится в рублях.
В стоимость Товаров не включены услуги по Доставке, которая рассчитывается отдельно.
Доставка осуществляется курьерской службой по тарифам:
Стандартная доставка — 300 рублей по г. Москве в пределах МКАД и пешей доступности от метро.
Доставка за пределы МКАД — рассчитывается отдельно и индивидуально в зависимости от адреса и даты доставки.
Доставка в регионы и зарубеж — рассчитывается отдельно и индивидуально в зависимости от адреса и предполагает увеличенные сроки доставки. Решение о возможности или невозможности такой доставке принимает Продавец.
В случае отказа от Товара или невозможности его принятия стоимость доставки не возвращается
Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара. После получения заказа, претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Покупатель вправе вернуть товар, приобретённый дистанционным способом, в течение семи дней после получения товара.
Обязательным условием является сохранение его товарного вида, потребительских свойств, накладной и/или кассового чека.
Согласно перечню товаров, не подлежащих обмену, утвержденному Постановлением РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" не подлежат обмену и возврату предметы личной гигиены (товары, соприкасающиеся с кожей, волосами или иными частями тела, фены-стайлеры).
В случае возврата Товара, Покупатель оплачивает доставку Товара от Покупателя к Продавцу.
Стоимость первоначальной доставки Покупателю не возвращается.
Окончательное решение по возврату денежных средств либо обмену Товара надлежащего качества принимает Продавец.
Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) направлена на защиту основных прав и свобод Покупателей, персональные данные которых обрабатывает Маркетплейс (далее — Оператор).
Настоящая Политика разработана в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ «О персональных данных»).
Настоящая Политика содержит сведения, которые подлежат раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», и является общедоступным документом и обязательным для исполнения всеми заинтересованными лицами.
Настоящая Политика подлежит изменению и/или дополнению в случаях изменения действующего законодательства Российской Федерации, внутренних нормативных актов Оператора, а также в соответствии с принятым решением руководящими органами Оператора.
Оператор обрабатывает персональные данные на законной основе для выполнения возложенных законодательством функций, полномочий и обязанностей, осуществления прав и законных интересов Оператора, работников Оператора и третьих лиц.
Оператор получает персональные данные непосредственно у субъектов персональных данных.
Оператор гарантирует полную конфиденциальность при пользовании сервисом и гарантирует безопасность предоставления персональных данных.
Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Досудебный порядок урегулирования споров обязателен.
Покупатель несет риск неблагоприятных последствий при ошибочном оформлении заказа.
Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате виновных или незаконных действий последнего.
Маркетплейс осуществляет правовую и информационную поддержку своим пользователем и Покупателям Товаров и его ответственность ограничивается пределами размещения им информационных материалов на сайте.
Покупатель несет ответственность за злоупотребление своими правами в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Сервис не является публичной офертой, вся информация носит справочный характер.
Все индивидуальные условия заказа уточняются с менеджером при оформлении заказов.
Соглашение подлежит изменению и дополнению на усмотрение Администрации сайта, а также в случаях изменения действующего законодательства.
Положения и условия настоящего Соглашения обязательны для исполнения всеми заинтересованными лицами.
Настоящее соглашение основано на действующем законодательстве Российской Федерации.